{"id":15257,"date":"2026-06-05T13:30:06","date_gmt":"2026-06-05T11:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/laconsultamedica.com.do\/?p=38885"},"modified":"2026-06-05T13:30:06","modified_gmt":"2026-06-05T11:30:06","slug":"puede-el-mercado-asegurador-dominicano-resistir-la-incertidumbre-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informedesalud.com.do\/?p=15257","title":{"rendered":"\u00bfPuede el mercado asegurador dominicano resistir la incertidumbre global?"},"content":{"rendered":"
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Aunque el mercado asegurador dominicano mantiene perspectivas de crecimiento y modernizaci\u00f3n, enfrenta desaf\u00edos derivados de la inflaci\u00f3n, las tasas de inter\u00e9s elevadas, el aumento de los costos m\u00e9dicos y la incertidumbre geopol\u00edtica internaciona<\/em><\/strong><\/p>\n

La industria aseguradora dominicana atraviesa uno de los per\u00edodos m\u00e1s interesantes de su historia reciente. Mientras el mercado contin\u00faa creciendo y ampliando su oferta de servicios, nuevos factores econ\u00f3micos y tecnol\u00f3gicos obligan a las compa\u00f1\u00edas a replantear estrategias, fortalecer su capacidad de adaptaci\u00f3n y prepararse para escenarios cada vez m\u00e1s complejos.<\/p>\n

Para Jos\u00e9 Zapata, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Humano Seguros, Rep\u00fablica Dominicana mantiene un importante potencial de crecimiento en materia aseguradora. Sin embargo, advierte que el entorno internacional exige prudencia y planificaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cEl entorno actual est\u00e1 marcado por una alta incertidumbre y volatilidad, principalmente por factores internacionales\u201d, explic\u00f3 Zapata en entrevista con el peri\u00f3dico econ\u00f3mico elDinero.<\/p>\n

Inflaci\u00f3n, petr\u00f3leo y tasas de inter\u00e9s: los riesgos que preocupan al sector<\/p>\n

La industria aseguradora no opera de forma aislada.Su desempe\u00f1o depende directamente de variables econ\u00f3micas que afectan tanto a las empresas como a los consumidores.<\/p>\n

Seg\u00fan Zapata, la inflaci\u00f3n persistente, las elevadas tasas de inter\u00e9s internacionales y las fluctuaciones del precio del petr\u00f3leo contin\u00faan siendo algunos de los principales factores que generan incertidumbre.<\/p>\n

\u201cTenemos inflaci\u00f3n elevada, tasas de inter\u00e9s altas y el impacto del precio del petr\u00f3leo, que incide directamente en todos los sectores econ\u00f3micos\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n

A estos elementos se suman las tensiones geopol\u00edticas internacionales que presionan los mercados financieros, afectan los tipos de cambio y modifican las perspectivas de crecimiento econ\u00f3mico.<\/p>\n

\u201cDado que nuestra econom\u00eda est\u00e1 muy vinculada a Estados Unidos, cualquier desaceleraci\u00f3n o crecimiento en ese pa\u00eds impacta directamente a Rep\u00fablica Dominicana\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n

Cambio clim\u00e1tico: de fen\u00f3meno excepcional a riesgo permanente<\/p>\n

Uno de los cambios m\u00e1s importantes en la industria aseguradora durante la \u00faltima d\u00e9cada ha sido la manera en que se eval\u00faan los riesgos clim\u00e1ticos.<\/p>\n

Huracanes, inundaciones, sequ\u00edas y eventos extremos ya no son considerados sucesos extraordinarios, sino fen\u00f3menos recurrentes que deben formar parte de los modelos de gesti\u00f3n de riesgos.<\/p>\n

Zapata destaca que una de las fortalezas del pa\u00eds ha sido la mejora progresiva en la calidad estructural de las construcciones.<\/p>\n

\u201cHoy en d\u00eda hay menos viviendas vulnerables que antes, lo que reduce el impacto de eventos clim\u00e1ticos\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

No obstante, reconoce que el cambio clim\u00e1tico obliga a las aseguradoras a perfeccionar continuamente sus herramientas actuariales y de evaluaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cYa no vemos los eventos clim\u00e1ticos como situaciones aisladas, sino como fen\u00f3menos recurrentes que deben incorporarse en los modelos actuariales\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n

Inteligencia artificial: amenaza y oportunidad<\/p>\n

La irrupci\u00f3n de la inteligencia artificial est\u00e1 transformando pr\u00e1cticamente todos los sectores econ\u00f3micos, y los seguros no son la excepci\u00f3n.<\/p>\n

Para Zapata, esta tecnolog\u00eda representa simult\u00e1neamente desaf\u00edos y oportunidades.<\/p>\n

\u201cEs una amenaza para trabajos operativos manuales, que tender\u00e1n a automatizarse.Pero es una gran oportunidad para mejorar eficiencia, reducir costos y ofrecer mejor experiencia al cliente\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n

Diversos estudios internacionales coinciden en que la inteligencia artificial permitir\u00e1 acelerar procesos de reclamaciones, evaluaci\u00f3n de riesgos, detecci\u00f3n de fraude y atenci\u00f3n personalizada al cliente, aunque tambi\u00e9n requerir\u00e1 una reconversi\u00f3n profesional significativa.<\/p>\n

\u201cEl reto es que los profesionales se adapten a esta nueva realidad\u201d, sostuvo.<\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital ya est\u00e1 ocurriendo<\/p>\n

La digitalizaci\u00f3n ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una necesidad operativa.<\/p>\n

Seg\u00fan datos ofrecidos por Humano Seguros, m\u00e1s del 70% de sus transacciones ya se realizan de forma digital.<\/p>\n

\u201cActualmente, m\u00e1s del 70% de nuestras transacciones se realizan de manera digital, tanto con clientes como con proveedores\u201d, explic\u00f3 Zapata.<\/p>\n

La empresa ha desarrollado procesos automatizados para la emisi\u00f3n de p\u00f3lizas, gesti\u00f3n de reclamaciones y reembolsos, con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y aumentar la eficiencia operativa.<\/p>\n

\u00bfDebe actualizarse la Ley 146-02?<\/p>\n

Uno de los temas que genera consenso dentro de la industria es la necesidad de modernizar el marco legal del sector.<\/p>\n

La Ley 146-02 sobre Seguros y Fianzas fue promulgada hace m\u00e1s de dos d\u00e9cadas, en un contexto muy diferente al actual.<\/p>\n

Para Zapata, la normativa debe adaptarse a los nuevos desaf\u00edos tecnol\u00f3gicos, clim\u00e1ticos y financieros.<\/p>\n

\u201cDefinitivamente, la ley vigente debe actualizarse para responder a los nuevos riesgos asociados al cambio clim\u00e1tico y la transformaci\u00f3n digital\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

El gran desaf\u00edo del sector salud<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de los seguros generales, uno de los retos m\u00e1s complejos se encuentra en la sostenibilidad financiera de los servicios de salud.<\/p>\n

El envejecimiento poblacional, los avances tecnol\u00f3gicos y el aumento en el costo de medicamentos y tratamientos est\u00e1n elevando significativamente los gastos del sistema.<\/p>\n

\u201cEl principal reto es la sostenibilidad financiera\u201d, advirti\u00f3.<\/p>\n

A su juicio, el futuro exige migrar desde modelos reactivos hacia sistemas preventivos que permitan anticipar enfermedades mediante herramientas predictivas y an\u00e1lisis de datos.<\/p>\n

Educaci\u00f3n financiera y cultura aseguradora<\/p>\n

A pesar del crecimiento que ha mostrado la industria en los \u00faltimos a\u00f1os, la penetraci\u00f3n de seguros en Rep\u00fablica Dominicana sigue siendo baja en comparaci\u00f3n con otros mercados de Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Por ello, Zapata considera que uno de los desaf\u00edos m\u00e1s urgentes es fortalecer la educaci\u00f3n financiera de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cExiste una baja penetraci\u00f3n del seguro, por lo que es clave fomentar su importancia como herramienta de protecci\u00f3n\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n

Tambi\u00e9n considera prioritario agilizar los procesos de reclamaciones, simplificar los contratos y fortalecer los mecanismos nacionales de protecci\u00f3n frente a eventos catastr\u00f3ficos.<\/p>\n

El debate sobre los impuestos a los seguros<\/p>\n

Otro aspecto que preocupa al sector es el tratamiento fiscal aplicado a determinadas p\u00f3lizas.<\/p>\n

Zapata considera que el seguro de vida deber\u00eda recibir incentivos especiales debido a su importancia social.<\/p>\n

\u201cUna medida que consideramos importante ser\u00eda eliminar impuestos al seguro de vida, ya que es un instrumento de protecci\u00f3n social clave\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

Seg\u00fan explic\u00f3, la actual estructura tributaria puede desincentivar la contrataci\u00f3n de este tipo de coberturas, cuando el objetivo deber\u00eda ser ampliar su acceso.<\/p>\n

Un mercado con espacio para crecer<\/p>\n

Pese a los desaf\u00edos econ\u00f3micos globales, los costos del reaseguro, las fluctuaciones cambiarias y las presiones inflacionarias, Zapata mantiene una visi\u00f3n positiva sobre el futuro del sector.<\/p>\n

A su entender, la combinaci\u00f3n de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, transformaci\u00f3n digital, fortalecimiento regulatorio y educaci\u00f3n financiera permitir\u00e1 ampliar la cobertura aseguradora y mejorar la protecci\u00f3n econ\u00f3mica de los dominicanos.<\/p>\n

\u201cEl mercado tiene un enorme potencial de crecimiento si logramos aumentar la cultura aseguradora y adaptarnos a los cambios que ya est\u00e1n transformando la industria a nivel mundial\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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