{"id":12652,"date":"2025-11-13T07:16:04","date_gmt":"2025-11-13T06:16:04","guid":{"rendered":"https:\/\/laconsultamedica.com.do\/?p=32468"},"modified":"2025-11-13T07:16:04","modified_gmt":"2025-11-13T06:16:04","slug":"dida-ofrece-mas-1-millon-de-asistencias-en-primer-ano-de-gestion-de-elias-baez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informedesalud.com.do\/?p=12652","title":{"rendered":"DIDA ofrece m\u00e1s 1 mill\u00f3n de asistencias en primer a\u00f1o de gesti\u00f3n de El\u00edas B\u00e1ez"},"content":{"rendered":"

La Instituci\u00f3n ha ahorrado e identificado m\u00e1s de 500 millones de pesos a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social<\/em><\/strong>._
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SANTO DOMINGO, R.D. La Direcci\u00f3n General de Informaci\u00f3n y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) ofreci\u00f3 m\u00e1s de 1 mill\u00f3n 243 mil asistencias en casos de salud, pensiones y riesgos laborales en el primer a\u00f1o de gesti\u00f3n de El\u00edas B\u00e1ez como director general.<\/p>\n

Durante este per\u00edodo la instituci\u00f3n detect\u00f3 1,855 cobros indebidos en casos de salud, evitando pagos por m\u00e1s de 56.7 millones de pesos para los usuarios.<\/p>\n

Asimismo, identific\u00f3 m\u00e1s de 419 millones de pesos de afiliados fallecidos que se encuentran en cuentas de Administradoras de Fondos de Pensiones, pertenecientes a m\u00e1s de 10,000 familias dominicanas, seg\u00fan un comunicado de prensa difundido por la instituci\u00f3n.<\/p>\n

La DIDA inform\u00f3 que una de las principales iniciativas fue el lanzamiento del programa \u2018DIDA 24 Horas Contigo\u2019, que ofrece servicios telef\u00f3nicos y en redes d\u00eda y noche todos los d\u00edas de la semana acompa\u00f1ando a los usuarios hasta la soluci\u00f3n final de sus casos.  <\/p>\n

Adem\u00e1s inici\u00f3 el Programa \u201cRuta DIDA\u201d a trav\u00e9s del cual se llevan los 14 servicios a comunidades vulnerables del pa\u00eds y lanz\u00f3 una nueva asistente virtual llamada Diana para optimizar la atenci\u00f3n ciudadana con inteligencia artificial, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la eficiencia operativa.<\/p>\n

La actual administraci\u00f3n dirigida por El\u00edas B\u00e1ez tambi\u00e9n realiz\u00f3 m\u00e1s de 680 actividades educativas y se firmaron cuatro acuerdos interinstitucionales para fortalecer la investigaci\u00f3n y educaci\u00f3n ciudadana en seguridad social;
se reactiv\u00f3 el programa radial \u201cLa DIDA te Informa\u201d; se monitore\u00f3 la calidad en el servicio de 564 prestadores de salud, se aplicaron 5,453 encuestas de satisfacci\u00f3n, se ejecutaron decenas de asesor\u00edas legales individuales y colectivas; se conformaron la Asociaci\u00f3n de Servidores P\u00fablicos y el Comit\u00e9 de \u00c9tica Institucional.<\/p>\n

La DIDA indic\u00f3 que en un a\u00f1o de gesti\u00f3n La DIDA tambi\u00e9n moderniz\u00f3 y remoz\u00f3 la sede central, varias oficinas provinciales, abri\u00f3 un nuevo punto GOB en San Crist\u00f3bal, adquiri\u00f3 18 veh\u00edculos para asistencia ciudadana a nivel nacional, avanz\u00f3 en la digitalizaci\u00f3n, modernizaci\u00f3n del portal institucional, de transparencia, reforzamiento en materia de ciberseguridad y mantiene altas puntuaciones en indicadores institucionales como la NOBACI, Transparencia y otros.<\/p>\n

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A nivel internacional la instituci\u00f3n alcanz\u00f3 presencia hist\u00f3rica en foros de la Organizaci\u00f3n Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) y la Conferencia Interamericana de Seguridad Social (CISS), obteniendo cinco vicepresidencias posicionando a la Rep\u00fablica Dominicana como referente t\u00e9cnico y \u00e9tico en materia de seguridad social en Iberoam\u00e9rica. El\u00edas B\u00e1ez fue electo vicepresidente de la Comisi\u00f3n Jur\u00eddico Social de la CISS y representante de los miembros asociados de dicha entidad.<\/p>\n

*Iniciativas en proyecto* <\/p>\n

La DIDA tiene en proyecto profundizar su modelo de defensor\u00eda ciudadana, crear la Escuela de la Seguridad Social, incrementar las jornadas de orientaciones a nivel nacional, mejoramiento de infraestructuras f\u00edsicas y tecnol\u00f3gicas, expansi\u00f3n de servicios a la di\u00e1spora dominicana, ampliar la cobertura de sus 14 servicios a nivel nacional.<\/p>\n

Adem\u00e1s implementar programas de inclusi\u00f3n en procesos, servicios y canales de atenci\u00f3n, realizar estudios para medir la calidad de los servicios del Seguro Familiar de Salud, las Administradoras de Fondos de Pensiones y las Administradoras de Riesgos de Salud que ser\u00e1n difundidos a la poblaci\u00f3n, eficientizar las plataformas digitales de servicios en l\u00ednea para los usuarios, entre otros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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